RoomSome mérések, kapcsolódó MORGENS szolgáltatások
Általános tudnivalók meglévő Ügynökségi Partner esetén
A RoomSome online foglalási rendszerrel kapcsolatos valamennyi mérés beállítható az alábbi dokumentáció alapján. Ez tartalmazza az összes RoomSome esemény leírását is, amelyekre a későbbiekben hivatkozni fogunk.: RoomSome 2.0 mérési re... | MORGENS - Tudástár
Minden beállítás elvégzéséhez szükséges egy GDPR-kompatibilis hozzájárulás kezelő eszköz (sütikezelő vagy CMP) megléte! Leírás arról, hogy miért szükséges: Consent módról | MORGENS - Tudástár
Ügyfél által biztosított hozzájárulás kezelő (CMP) szoftver használata
Amennyiben az ügyfél saját hozzájárulás kezelő megoldást (pl. Cookiebot) hoz a digitális projekthez, és a szoftver bevezetésének, beállításainak vagy karbantartásának lebonyolítását nem ügynökségünk végzi, hanem az ügyfél vagy annak szerződött technológiai partnere, az alábbi feltételek érvényesek:
- Ügynökségünk nem vállal felelősséget a sütikezelő szoftver konfigurációjáért, működéséért vagy a jogszabályi megfelelésért.
- Az esetleges technikai támogatás, beállítási és integrációs feladatok az ügyfél, illetve annak megbízott partnere hatáskörébe tartoznak.
- Ügynökségünk feladata ilyen esetben, hogy elhelyezi a szükséges kódokat a weboldalon (a hozzájárulás kezelő kódját vagy a Google Tag Manager-t), hogy az ügyfél vagy partnere ezután saját maga be tudja állítani a CMP-t. A beillesztéshez a CMP vagy GTM kódját a rozsas.peter@morgens.hu e-mail címre kérjük elküldeni (távollét esetén: perko.eszter@morgens.hu).
- Közvetlen kód beillesztés a következő szoftverek esetében lehetséges:
Ügynökségünk minden más hozzájárulás kezelő esetében a Google Tag Manager kódját illeszti be, melyen keresztül bármely CMP beállítható az ügyfél vagy partner által.
- Az együttműködés során minden egyéb, specifikus beállítási vagy tesztelési teendő az ügyfél, illetve partnere felelőssége.
- Az esetleges működési hibák, adatvédelmi vagy jogi problémák esetén ügynökségünket nem terheli felelősség vagy kötelezettség.
Amennyiben a beállítások elvégzéshez ügynökségünk részéről segítség szükséges, az alábbi szolgáltatások keretében tudjuk a folyamatot támogatni:
MORGENS mérési szolgáltatások
Hozzájárulás kezelő eszközök (CMP) beállítása
49.000 Ft + Áfa egyszeri díj
Fontos! A regisztrációhoz és a szolgáltatás folyamatos és zavartalan működéséhez érvényes bankkártya szükséges, amin a megfelelő fedezet biztosított. Ennek rendszeres aktualizálása és a rendszerből a számlák letöltése a beállítás után is az ügyfél feladata és felelőssége.
A választható rendszerek aktuális árai a következő linkeken keresztül érhetőek el:
Mi alapján érdemes CMP eszközt választani?
Talán a legismertebb és legszélesebb körben támogatott enterprise szintű cross platform szoftver, eltérő domainek között is tud átjárást biztosítani és megadott hozzájárulásokat újbóli megkérdezés nélkül átörökíteni. Cserébe magasabb az árképzése, kivéve, ha több mint 3 domaint kezelünk benne, 4 domaintől jelentős kedvezményeket adnak. A domainek számánál az aldomainek is külön számítanak, így pl. a RoomSome foglalási rendszer book.hoteldomain.hu aldomain-je is egynek számít. Kompatibilitása maximális, kb. minden rendszerrel működtethető.
Második a rangsorban viszont ez funkcionalitásában nem sok hiányosságot jelent. Pro csomagtól indul a mezőny, alatta lemondásokkal jár. Ez a rendszer a domainek között csak fődomain-aldomain átjárást biztosít újbóli megkérdezés nélkül. Árképzésük racionális, egy szálloda esetén is vállalható. Külön figyelmet igényel, hogy az árazás oldalmegtekintés alapú. Ha a csomagban foglalt oldalmegtekintés kvóta betelik, akkor a consent kezelő ablak nem jelenik meg, és ez adatvesztéssel járhat a mérési és hirdetési rendszerekben. Ezért ennek folyamatos monitorozása ennél az eszköznél kritikus fontosságú.
Essential Tracking - kliens oldali mérés RoomSome foglalási rendszerhez
75.000 Ft + Áfa egyszeri díj, mely tartalmazza az első év felügyeleti és karbantartási díját is
+20.000 Ft + Áfa éves felülvizsgálati és karbantartási díj*
Az Essential Tracking a következőket tartalmazza:
- Google Tag Manager: A beillesztés után a foglalómotorban használható lesz a Google Tag Manager.
- Google Analytics 4 kliens oldali mérés: Az összes RoomSome-ban elérhető esemény feladása a választott Google Analytics tulajdonba. (Szükség esetén segítünk a fiók létrehozásában.)
- Google Analytics 4 mérés kliens oldalon keresztül történik.
- A következő eseménycsoportok kerülnek beállításra:
- Oldalmegtekintések: page_view
- Foglalások: purchase
- Direkt foglalás eseményei: view_item_list, select_item, view_item, add_to_cart, begin_checkout, booking_step-ek
- Ajánlatkérés eseményei: proposal_step0, senddate, generate_lead, view_proposal
- Ajándékutalvány vásárlás eseményei: view_item_list, view_item, voucher_order_start, voucher_save, add_to_cart, begin_checkout, view_cart, remove_from_cart, voucher_checkout_final
- Ajándékutalvány vásárlás: purchase
- Loyalty események: rs_loy_registration_begin, sign_up, login
- Google Ads: Beillesztés után a Google Ads tag megtalálható lesz minden RoomSome oldalban, illetve a következő konverziókat állíthatjuk be:
- Ajánlatkérés (generate_lead)
- Foglalás megkezdése - Dátumválasztó (booking_step0)
- Step0 (booking_step1, proposal_step0)
- Termék megtekintése (view_item)
- Kosárhoz adás (add_to_cart)
- Adatok megadása (begin_checkout)
- Foglalás (purchase)
- Ajándékutalvány vásárlás (purchase)
- Loyalty regisztráció (sign_up)
- Meta (kliens és szerver oldalról is történik adatfeladás, alább az események neve szerepel a dokumentáció szerint, majd kötőjellel elválasztva az esemény Facebook-os megfelelőjének a neve):
- Oldalmegtekintés (page_view) - PageView
- Foglalás megkezdése (booking_step0, proposal_step0) - StartTrial
- Ajánlatkérés (generate_lead) - Lead
- Dátumkeresés leadása (send_date) - Schedule
- Termék megtekintése (view_item) - ViewContent
- Kostárhoz adás (add_to_cart) - AddToCart
- Adatmegadás lépés (begin_checkout) - InitiateCheckout
- Foglalás és ajándékutalvány vásárlás (purchase) - Purchase
- Loyalty regisztráció (sign_up) - CompleteRegistration
- Sütikezelő: Már meglévő hozzájáruláskezelő eszköz kódjának elhelyezése a RoomSome oldalakon. A mérési beállításaink a következő sütikezelőket támogatják:
- Cookiebot
- Usercentrics
- CookieYes
- CookieScript
Előzetes követelmény a fent felsorolt hozzájáruláskezelő eszközök egyikének a megléte! Az Essential tracking mérési csomag nem vonható össze a hozzájáruláskezelő fiók létrehozásával, itt csak a már meglévő fiókot állítjuk be foglalómotoron belül!
A fenti események beállításához szükséges azonosítók megszerzéséhez igény esetén küldünk leírást, szükség esetén akár új fiókot is létrehozunk.
*Az éves karbantartás a mérések felülvizsgálatát jelenti, a technológiai újdonságok meglévő megoldáson belüli frissítését.
Google Tag Gateway - RoomSome foglalási rendszerhez
290.000 Ft egyszeri díj, mely tartalmazza az első év felügyeleti és karbantartási díját is
+20.000 Ft + Áfa éves felülvizsgálati és karbantartási díj*
A Google Tag Gateway egy olyan technikai megoldás, amely a weboldal és a mérőeszközök, mint például a Google Analytics, között helyezkedik el. A Gateway feladata, hogy a felhasználói interakciókból származó adatokat fogadja, rendszerezze, és csak a szükséges, megszűrt információkat továbbítsa a végső elemzőrendszerek felé. A hagyományos, böngészőből induló mérésekkel szemben ez a megoldás sokkal tisztább és megbízhatóbb adatokhoz juttatja a felhasználót. Emellett a rendszer a weboldal teljesítményét is javítja, mivel a böngészőnek nem kell közvetlenül kommunikálnia a külső mérőeszközökkel. A Google Tag Gateway csak és kizárólag a Google termékekkel működik, a többi rendszert (pl. Meta) nem befolyásolja vagy javítja.
Cloudflare és SSL
A Google Tag Gateway optimális működéséhez a Cloudflare is elengedhetetlen, amely a DNS beállítások kezelésében nyújt segítséget.
Ennek a beállításához szükségünk lesz egy Google Tag Manager vagy Google Analytics hozzáférésre (ezt egyeztetés alapján mi is létrehozhatjuk és megoszthatjuk a kívánt e-mail címekkel, amennyiben nincs korábbi GTM tároló). A beállítást javasoljuk Google Tag Manager-en keresztül létrehozni.
A beállítások elvégzéséhez adminisztrátori jogosultságra lesz szükségünk. A hozzáféréseket egy olyan e-mail címnek kell megadni, amelyet később átadhatunk a domain szolgáltatójának, hogy a továbbiakban is kezelhesse a Cloudeflare beállításokat. Természetesen a mérések beállítása után ennek az e-mail címnek a jelszava szabadon módosítható, nem kell, hogy a továbbiakban is hozzáférjünk.
A többi beállítás megegyezik az Essential trackingben leírtakkal.
A Google Tag Gateway implementációja alapértelmezetten a Cloudflare díjmentes csomagján történik. Ugyanakkor a szolgáltatás jellegéből adódóan később indokolt lehet havi díjas csomag vagy kiegészítő szolgáltatások igénybevétele, ami magasabb rendelkezésre állást, gyorsabb forgalomkezelést és a hálózati terhelésekből (pl. szolgáltatói sávszélesség-ingadozásból) fakadó kockázatok csökkentését biztosítja.
Cloudflare esetén az SSL liszenszekre már nem lesz szükség a korábbi formában, mivel a Cloudflare minden esetben saját SSL megoldást kínál. Speciális esetek (mélyebb domain struktúrában) előfordulhatnak, de alapvetően a szokásos fődomain és egy aldomain mélységet a beépített liszenszek problémamentesen kiszolgálnak.
Cloudflare esetében ügynökségünk kizárólag a mérésekhez tartozó adminisztrációt végzi el egyszeri beállítás keretében, a további rendszeradminisztráció továbbra is a rendszergazda / webmester kezében marad.
Cloudflare átállást követő részletes feladatkörök és felelősök, folyamatok információiról bővebben »
* Az éves karbantartás a mérések felülvizsgálatát jelenti, a technológiai újdonságok meglévő megoldáson belüli frissítését, régebbi szerver oldali kivitelezés esetén a szerver verzió frissítését.
Szerver oldali mérés - RoomSomehoz
Egyedi ajánlat alapján
Szerver oldali GTM használatával a weboldal látogatóiról gyűjtött adatok egy saját, dedikált szerveren keresztül kerülnek feldolgozásra, ami jelentős kontrollt biztosít a felhasználói adatok felett. A mérés a szerver oldalán történik, ami pontosabb eredményeket tesz lehetővé, mivel a böngészőkben futó hirdetésblokkolók kevésbé zavarják a méréseket. Ezzel párhuzamosan a weboldal teljesítménye is javulhat. Mivel kevesebb kérés indul közvetlenül a felhasználó böngészőjéből, ez gyorsabb betöltést eredményezhet. A szerver oldali mérés a sütik élettartamának meghosszabbítását is lehetővé teszi, ami segíti a látogatók pontosabb nyomon követését. Veszteségek azonban így is lesznek a mérésekben, mivel a böngészők és a felhasználói beállítások folyamatosan változnak, és hatással lehetnek a mérésekre. Az összes itt található esemény beállítható, azonban a hirdetési rendszerek esetében célszerű csak párat kiválasztani (az erre vonatkozó ajánlásaink a "támogatott rendszerek és eseményeik" alatt kerültek listázásra).
A szerveroldali GTM működéséhez szükséges technikai infrastruktúrát a stape.io biztosítja, melynek aktuális árai a következő linken érhetőek el: Server-Side Google Tag Manager Pricing | Stape A megfelelő működéshez a Cloudflare is elengedhetetlen, amely a DNS beállítások kezelésében és a biztonságos, stabil kapcsolat kialakításában nyújt segítséget.