Gyakori kérdések és megoldások

Mire figyeljek, ha a tavalyi utalványokat frissíteném be?

• Ha az előző évi kategória vagy utalvány időzítési beállítást tartalmaz, azt frissíteni kell. 
• Ha az utalványt korábban inaktiváltátok, aktiváljátok újra a főkapcsolóval és a szükséges nyelveken.

Az utalvány csak hétköznap érvényes, de a RoomSome ársáv minden napra él — hétvégén foglalható lesz-e?

• Nem. A beváltáskor az utalvány érvényessége számít; a foglalási naptár ennek megfelelően enged dátumot választani.

A Black Friday kampányunkat az első napon csak a törzsvendégek érik el, utána az ár is változik. Milyen beállításokra kell figyelnünk?

• Attól függően, hogy egy utalványt vagy egy kategóriában több utalványt értékesítetek, a megfelelőhöz kell időzített rejtett kapcsolót állítani, a megjelenítési időszaknál a teljes időszakot lefedni (csak törzsvendégeknek elérhetőt is beleértve). A listaoldali kapcsolók mindenképp legyenek aktívak!
• Az utalványárat az Alapadatok fülön lehet állítani, az Értékesítési szabály kezdetéhez pedig javasoljuk a publikus időszak kezdetét és a 0 darabtól történő áremelést.

Ha a megvásárolt utalványhoz felár is kapcsolódik, hogy működik ez?

• A rendszer a foglalásnál figyelembe veszi a megvásárolt felárakat: hosszabb tartózkodás, több személy, szezonfeláras időszakok vagy magasabb kategóriájú szobatípusok esetén a felár automatikusan hozzáadódik.

Miért nem állítható be értékesítési szabály?

• Az utalvány nem élmény típusú, vagy több árvariáció tartozik hozzá.

El szeretnénk rejteni a Black Friday utalványt a Voucher kezdőlapon. Mit kell tennünk?

• A "Kizárás az alapértelmezett kategóriából" kapcsolóval az utalvány percre pontosan elrejthető a publikus felületről.

Miért nem tudja a vendég beváltani az utalványt?

• Érdemes ellenőrizni:
  • aktív-e az „Online beváltáskor foglalható” kapcsoló
  • helyesen kapcsolódik-e ársáv és szobatípus
• Példa: ha a kampány még fut, pótold a hiányzó kapcsolókat — a már megrendelt utalásoknál is utólag szerkeszthetők a kapcsolók.

Beállítható nyelvenként eltérő darabszám?

• Igen, de csak külön utalványfeltöltéssel. 

💡 Tipp: célszerű először a magyar nyelvű verziót feltölteni, majd másolatot készíteni, és az adott nyelvhez külön darabszámot és árat megadni.