Skip to main content

Ütemterv és segítségkérés

A novemberi hetekben egyszerre több tucat partner indít kampányt, ezért minél korábban kéred a segítségünket, annál biztosabban tudunk időben válaszolni. Az alábbi menetrendet a kampány első napjához (K-nap) viszonyítva ajánljuk.

Mikor? Teendő
K – 3 hét
  • Döntsétek el a kampány időpontjait (törzsvendéges előszakasz, publikus szakasz, esetleges ismétlés).
  • Küldjétek be a kampánynaptárt CRM-jegyben – a kampánycsúcsokra előre bővítjük a szerverkapacitást.
  • Marketing együttműködés esetén egyeztessetek a marketing kapcsolattartótokkal.
  • Ha RoomSome Design megjelenést szeretnétek, most rendeljétek meg (lásd: RoomSome Design – Black Friday megjelenés).
K – 2 hét
  • Utalványok, kategória, árak és értékesítési szabályok feltöltése (inaktív állapotban).
  • Ha segítséget kértek a beállításhoz, a CRM-jegy legkésőbb most érkezzen be.
  • PDF-sablon, fejléc, logó ellenőrzése; kampányképek feltöltése.
  • Hírlevél- és hirdetéslinkek összegyűjtése (rejtett utalványnál a direkt link!).
K – 1 hét
  • Végigfutni a Gyors ellenőrzőlistát.
  • Tesztvásárlás minden érintett nyelven, mobilon is.
K – 1 nap
  • Időzítések ellenőrzése percre pontosan: megjelenés, rejtés, kizárás, sávos árazás kezdete.
  • WEB előnézet utoljára.
K-nap
  • Az indulás után néhány perccel ellenőrizzétek a publikus oldalt és egy rendelést.
  • A Rendelések listaoldalon figyeljétek a hibás e-mail-cím jelzéseket.
Kampány után Lásd a Kampány után oldalt.

Mit írjatok a CRM-jegybe, ha beállítási segítséget kértek?

Ha az alábbiak egyszerre megérkeznek, nem kell visszakérdeznünk, és gyorsabban elkészül a beállítás.

  • Időpontok: a kampány szakaszai percre pontosan (pl. törzsvendégeknek 11.13. 0:00–23:59, mindenkinek 11.14. 0:00 – 11.16. 23:59).
  • Nyelvek, amelyeken a kampány fut.
  • Utalványok: megnevezés, alcím, ár, érték, típus; új utalvány vagy tavalyi újrahasznosítása.
  • Árazás: fix ár vagy sávos (darabszám vagy időpont szerint), a sávok határai és árai.
  • Darabszám: maximum a teljes kampányra, nyelvenként eltérő-e.
  • Láthatóság: rejtett szakasz (csak direkt linkről), elrejtés a kezdőlapról.
  • Érvényesség: időszak vagy a vásárlástól számított időtartam, engedélyezett érkezési napok, kizárt időszakok.
  • Beváltás: kapcsolódó szobatípus és ársáv (csatornakezelős árkód, ha van), max. éjszakaszám, felárak.
  • Fizetés: kizárandó fizetési módok, fizetési határidő.
  • Megjelenés: indexkép (800 × 600 px), nyelvenként eltérő kép, PDF-fejléc/logó változás.

RoomSome Support és hibajelentés

Kérdés vagy hiba esetén kérjük, hogy a CRM felületen indíts új jegyet; a CRM-en keresztül beérkező jegyek elsőbbséget élveznek: 👉 Új CRM jegy indítása

⚠️ Az e-mailben érkező hibajelzéseket csak a CRM-es bejelentések feldolgozása után tudjuk prioritás szerint kezelni. Köszönjük a megértésedet és az együttműködésedet!

No Comments
Back to top