Promóció kiküldése - új felület

Egy egyedi fejlesztésnek köszönhetően átláthatóbbá tettük a promóciós levelek kiküldéshez kapcsolódó felületet.

A promóció küldésének lehetősége eztán is a Promóciók listaoldalról, az adott promóció utolsó oszlopában lévő hamburger menü Küldés gombját megkattintva érhető el.

A promóció küldéshez kapcsolódó felület 6 blokkra került felosztásra. Az egyes blokkok a küldési sorrendnek megfelelően kerülnek bemutatásra.

Teszt levelek küldése

A blokkban azon email cím(ek) kerülnek listázásra, melyekre a rendszer a teszt promóciót küldeni fogja.
Amennyiben ezen email cím(ek)ben módosításra lenne szükség, azt a  RoomSome Loyalty 2.0⇥Beállítások⇥E-mailek  tabon a Promóciós teszt e-mail címek blokkban van lehetőség megtenni.

Ha az email címek rendben vannak, akkor azokra a Tesztelés gomb megkattintásával a promóció értesítő levél soron kívül kiküldésre kerül.

A gomb kattintása után a legfelső, statisztika blokkban a Teszt mezőben megjelenik egy kis óra ikon, mellette azon e-mail címek darabszáma, melyekre a teszt levél kiküldésre kerül. A kis óra ikon jelzi azt, hogy a levél küldése folyamatban van, az Elektronikus levelek blokkban a kiküldött értesítések státusza Várakozó.

Amennyiben a küldés sikeresen megtörtént és a levelek státusza megkapja az Elküldve jelzést, a felső kimutatás sorban a teszt blokkban a kiküldött levelek darabszáma mellett az óra ikon helyett pipa jelenik meg.

A promóció értesítő levél ellenőrzése után javasoljuk az éles küldést, mely első lépése a küldésre kerülő levelek létrehozása, melyet a Levelek létrehozása blokkból van lehetőség elvégezni.

A Válassz legördítő használatával ki kell választani azt a nyelvet, vagy azokat a nyelveket, melyeken a promóció kiküldésre kerül. A Létrehozás gomb csak akkor válik aktívvá, ha minimum 1 nyelv kiválasztásra került.

A nyelvenkénti küldés előtt a Promóciót az küldés nyelvein aktiválni kell.

A Létrehozás gombra történő kattintást követően a rendszer megjeleníti az Elektronikus levelek listában mindazon e-mail címeket, melyekre a levél kiküldésre kerül.

Ezzel a kattintással a küldés még nem került indításra, a levelek státusza Várakozó jelzést kap.

A promóciós levelek küldésre továbbra is két lehetőség van, melyeket a Műveletek blokkban találhatóak. Az egyik az időzített, a másik pedig az azonnali küldés.

Promóciós levelek kezelése

Promóciós levelek küldése időzítővel - Ütemezés gomb

Kattintás után adható meg a küldés pontos ideje, napra, órára, percre pontosan. A beállítás mentése az Ütemezés gombra történő kattintással menthető.

Kattintás után a levélküldés a felső blokkban Ütemezve státuszt kap, megjelenítve a küldés időpontját és a küldésig hátralévő napok számát. A küldésre kerülő levelek státusza a küldés időpontjáig Várakozó állapotú lesz.

Figyelem! A promóciós levelek legenerálást követően regisztráló új törzsvendég e-mail címe a küldési listába nem kerül be.

Promóciós levelek azonnali küldése - Küldés gomb

Az éles küldés a Műveletek blokkban lévő Küldés gombra kezdeményezhető, de mindenképpen szükséges még egy megerősítés is. 

Az éles küldés csak a fenti megerősítés esetén indul. A Küldés gomb kattintása után a rendszer elindítja a küldési folyamatot, melyet a fenti statisztika részben nyomonkövethető a Feldolgozottsági skálán, melyet a rendszer %-os formában jelenít meg. Ha a küldés befejeződött, a levélküldés eredményét a felső statisztika részben összesíti a rendszer.

A rendszer a leveleket nem egyesével, hanem 500-as blokkokban küldi ki.

Promóciós levelek - Leállítás gomb

A gombra történő kattintás után a levélküldés egy megerősítést követően leállítható. A leállítást a felső statisztika blokkban is megjelenik.

A küldés leállítása nem azonnali leállítás. Mivel a rendszer a promóciós leveleket 500-as blokkokban küldi, így a leállítás a még meg nem kezdett 500-as blokkokra vonatkozik. A megkezdett 500-as blokkokba tartozó levelek kiküldése a leállítást követen is kiküldésre kerül.

Promóciós levelek automatikus újraküldése

A rendszer a sikertelen kézbesített leveleket automatikusan újraküldi...

• az első küldést követő 3 óra elteltével, ekkor Újrapróbálkozás 1. lesz a levél státusza,
• majd a továbbra sem sikeres kiküldötteket még egyszer újraküldi az első küldést követő 6 óra múlva,s az ily módon kiküldött levelek státusza Újrapróbálkozás 2. lesz.

Ha egyik levél küldése sem lett sikeres, a levél státusza Hiba! lesz. Ugyanilyen Hiba! státuszt kap az a levél is, amelyhez a profil törlésre került.

Elektronikus levelek blokk

Ebben a blokkban van lehetőség e-mail címenként nyomon követni a kiküldött vagy kiküldésre váró levelek...

• létrehozásának időpontját, a létrehozó személyét
• a vendég nevét és a profilhoz tartozó email címét
• a kiküldött vagy kiküldésre váró levél státuszát
• a küldés időpontját és
• az esetleges hibaüzenetet.

A listában megjelenik minden olyan email cím, melyre az adott promóció kiküldésre kerül(t). A lista utolsó oszlopában lévő hamburger menü Törlés gombjára kattintva az adott e-mail cím a listából törölhető a levélküldés állapotától függetlenül. 

Ennek a törlésnek akkor van leginkább létjogosultsága, ha a promóciót éles küldés előtt nem a teszt levél küldéssel került kiküldésre, hanem éles küldés történt, akkor a szükséges javítás után az éles promóció már nem kerülne továbbításra arra az email címre, melyre egyszer már éles küldés végbement. Továbbra is érvényes, hogy egy promóció egy email címre csak egyszer küldhető ki.

Az Elektronikus levelek blokkban lévő Szűrők megjelenítése gombra kattintva van lehetőség a listában lévő levelek szűrésére az alábbi szempontok szerint:

• létrehozás időpontja –tól, -ig dátum megadásával
• létrehozó neve (felhasználó profilban megadott név)
• vendég vezetékneve
• vendég keresztneve
• vendég email címe
• a küldés nyelve
• a levél státusza aszerint, hogy az...
• várakozó
• elküldve – Igen
• Újrapróbálkozás 1. / Újrapróbálkozás 2. 
• Hiba!
• Törölt fiók

A listában lévő küldetlen levelek egy kattintással a jobb oldalon lévő Összes küldetlen törlésével törölhetőek.